Pour alimenter la réflexion sur les grandes orientations de la politique industrielle, je vous relaie un dossier d’Ernst & Young sur « La révolution des Services ».
On pourra retenir en synthèse :
- que l’industrie traditionnelle évolue vers une adjonction de services aux produits (et vice-versa)
- les technologies de l’information sont au cœur de cette évolution, elles la rendent possible
- qu’à travers ces nouvelles offres, le consommateur devient acteur du cycle de vie du produit (inventeur, concepteur, promoteur, …)
- cette évolution radicale est toute à la fois source de croissance et une nécessité absolue si l’on souhaite sortir vainqueur de la bataille des défis économiques & sociaux.
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